การประชุมฝึกอบรมบุคลากรฝ่ายบริการหลังการขายของ TTM ในปี 2562 จบลงด้วยดี
วันที่ 13 - 15 กุมภาพันธ์ 2562 TTM 3 วัน"การประชุมอบรมบุคลากรบริการหลังการขาย 2562"มาถึงบทสรุปที่ประสบความสำเร็จ การประชุมฝึกอบรมนี้ได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้าของทีทีเอ็ม เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย อาจารย์ผู้สอนด้านการวิจัยและพัฒนาทางเทคนิค และผู้บรรยายตัวแทนซัพพลายเออร์ที่รับผิดชอบการฝึกอบรมและการสอนทั้งหมดจะถูกรวมตัวกันเพื่อเรียนรู้ แลกเปลี่ยน และปรับปรุง ทุกปีในช่วงต้นปีใหม่ ทีทีเอ็มจะจัดหลักสูตรฝึกอบรมบุคลากรหลังการขาย ฝึกอบรมบุคลากรหลังการขายสำหรับการฝึกอบรมเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ใหม่และการฝึกอบรมการปฏิบัติงาน เพื่อปรับปรุงความสามารถส่วนบุคคลและระดับบริการหลังการขายโดยรวม
Liu Xiangguo ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า กล่าวสุนทรพจน์เพื่อเริ่มการประชุมฝึกอบรม ศูนย์วิจัยและพัฒนาด้านเทคนิคของการประชุมฝึกอบรมครั้งนี้ได้เตรียมหลักสูตรต่างๆ ไว้อย่างรอบคอบ รวมถึงการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ ตั้งแต่หลักการทางเทคนิคไปจนถึงการติดตั้ง การแก้ไขปัญหา การบำรุงรักษา และคำอธิบายที่เป็นระบบอื่นๆ นอกเหนือจากการฝึกอบรมด้านเทคนิคแล้ว บริษัทยังเชิญครูฝึกอบรมจาก Fuyou Management Consulting Company มาฝึกอบรมนักเรียนในด้านทักษะการสื่อสารกับลูกค้าและด้านอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพอย่างครอบคลุม
ในระหว่างการประชุม เพื่อรวบรวมและประเมินความรู้ที่ได้รับระหว่างการฝึกอบรม จึงจัดให้มีการทดสอบภาคทฤษฎีเพื่อประเมินผู้เข้ารับการฝึกอบรมทุกคน
ในตอนท้ายของการฝึกอบรม ประธาน Wang Xiren ทีมผู้บริหารอาวุโส และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รวมตัวกันพร้อมกับผู้ฝึกสอนหลังการขายทั้งหมดเพื่อหารือและแลกเปลี่ยน เพื่อสรุปงานบริการหลังการขายในปีที่ผ่านมา และเพื่อติดตาม ปัญหาที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะแก้ไข ในระหว่างการแลกเปลี่ยน ยังมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาใหม่ๆ อีกด้วย ทีมผู้บริหารระดับสูงของบริษัทวิเคราะห์ปัญหาได้ตรงจุดอย่างรวดเร็ว กำหนดวิธีแก้ไขปัญหา และออกแนวทางแก้ไขไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประธาน Wang Xiren ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อข้อเสนอแนะของการประชุมสัมมนาเกี่ยวกับสถานการณ์การแก้ปัญหาและแผนการแก้ปัญหาใหม่ เขากล่าวว่าปัญหาทั้งหมดควรได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล และท้ายที่สุดจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ซึ่งจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการได้อย่างมาก
หลังจากการฝึกอบรมเป็นเวลาสามวัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหลังการขายก็เริ่มกลับมาประจำตำแหน่งอีกครั้ง โดยคอยคุ้มกันโรงงานผสมยางมะตอย TTM ทั้งในและต่างประเทศ ในปี 2019 เราเชื่อว่าแนวคิดการบริการที่จริงใจของ Tietuo Machinery จะถูกส่งต่อไปยังลูกค้ามากขึ้น
